الثقة والشفافية
وعد بيانات HubSecure
كل قرار تصميمي في HubSecure يبدأ بالسؤال: هل سيكون جهة تنظيمية أو مدقق أو سلطة حماية بيانات مرتاحاً لهذا؟ إليك ما يعنيه ذلك في الممارسة العملية.
بياناتك لا تُستخدم أبداً لتدريب النماذج
بيانات مساحة عمل العميل — الحالات والمستندات وسجلات CRM والتذاكر — لا تُستخدم أبداً لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو ضبط الخوارزميات أو تحسين خدمات الطرف الثالث.
إقامة البيانات التي يمكنك التحقق منها
تستهدف عمليات النشر بنى تحتية سحابية إقليمية. تنتشر علامات الإقامة عبر كل عملية احتفاظ ونسخ متماثل ونسخ احتياطي بحيث تكون الجغرافيا قابلة للتدقيق وليست مفترضة.
سجلات تدقيق غير قابلة للتغيير بشكل افتراضي
كل عملية كتابة وموافقة وحدث وصول يُضاف إلى سجل مقاوم للتلاعب. يمكنك تصدير السجل الكامل لأي نافذة زمنية دون فتح تذكرة دعم.
تشفير من طرف إلى طرف في حالة السكون وأثناء النقل
تُشفَّر جميع بيانات العملاء في حالة السكون باستخدام AES-256 وأثناء النقل باستخدام TLS 1.3. مفاتيح التشفير محدودة النطاق لكل مستأجر ويتم تدويرها وفق جدول زمني منشور.
لا معالجون فرعيون غير مصرح بهم
نحتفظ بقائمة عامة من المعالجين الفرعيين ونخطر العملاء قبل 30 يوماً على الأقل من إضافة أي معالج جديد. تحتفظ بحق الاعتراض بموجب اتفاقية معالجة البيانات الخاصة بنا.
الحجز القانوني الذي ينجو من إجراءات المسؤولين
علامات الحجز القانوني مستقلة عن سير عمل الحذف والاحتفاظ. لا يمكن لأي إجراء مسؤول — بما في ذلك الحذف الجماعي العرضي — إزالة البيانات المحجوزة دون سير عمل تحرير قانوني صريح.
إشعار الاختراق في غضون 72 ساعة
في حالة حدوث اختراق مؤكد يؤثر على مساحة عملك، سنخطرك في غضون 72 ساعة بتقرير حادثة منظم متوافق مع متطلبات المادة 33 من اللائحة العامة لحماية البيانات.
حق المحو مع سلسلة حفظ موثقة
عند مغادرتك للمنصة، نوفر تقرير حذف معتمد يغطي كل طبقة تخزين ونسخة احتياطية ونسخة متماثلة — مع المجاميع الاختبارية لتأكيد الاكتمال.
مراجعة أمنية متاحة عند الطلب
ننشر نموذج المسؤولية المشتركة ونوفر الوصول إلى ملخصات اختبار الاختراق وتقارير SOC 2 وقوالب اتفاقية معالجة البيانات للمرشحين المؤهلين.